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提供1999手語視訊服務設備

 


為提供聽障朋友更友善的市政服務,「1999臺北市民當家熱線」提供1999手語視訊服務,回答聽障朋友各種市政問題,並可充當聽障朋友的手語翻譯員,讓聽障朋友能夠無障礙地與市府各機關同仁溝通。

一、服務時間:週一至週日24小時全年服務。

 

二、服務項目:舉凡1999相關的服務,包括諮詢、申訴、派工等服務皆可以手語方式為聽障朋友解說,另外手譯員還可協助聽障朋友撥打市府各機關電話,代為詢問相關市政問題。

 

三、使用時間:每次使用為15分鐘,屆時如無人等候可繼續保持連線。

 

四、使用方式:

 

(一)可透過使用者個人電腦(需安裝Skype軟體及一定頻寬之網路),或是到本府在市政大樓市民上網區、社會局服務站、勞工局就業處、本市12戶政事務所、12區公所、12健康服務中心以及6地政事務所等機關設置之skype視訊設備與1999手譯員連線。

 

(二)透過個人電腦連線之民眾,可自行將1999手譯員帳號(taipei1999_1及taipei1999_2)加入聯絡人名單,複經1999手譯員進一步確認使用者聽障身分後,即可提供手語翻譯服務。

 

(三)透過本府各機關Skype設備連線之民眾,可於設備前直接連線,不需申請帳號,機關設備開放時間,以設備所在機關上班服務時間為限。

 
 

五、1999手語視訊服務常見Q&A